О Поддержка специальных мероприятий
Когда ваш бизнес готовится к крупному телевизионному событию, выборам, запуску розничной торговли или другому важному корпоративному этапу — будь то поддержание непрерывности или поддержка сезонного трафика — GitHub Поддержка специальных мероприятий предоставляет специализированную экспертизу, помогающую вам справляться с возросшими спросами.
В GitHub мы работаем над пониманием клиентов и их меняющихся операционных требований. Поддержка специальных мероприятий предлагает сфокусированную, ограниченную по времени поддержку, предназначенную для того, чтобы помочь командам подготовиться, контролировать и реагировать на активность, связанную с бизнес-критически важными событиями.
Что входит в состав Поддержка специальных мероприятий?
Поддержка специальных мероприятий предоставляет индивидуальные пакеты поддержки с интервалом в 24 часа, под руководством инженеров поддержки. К таким пакетам относятся:
- Стратегическое планирование перед мероприятием и проверка состояния системы, чтобы убедиться, что вы готовы.
- Быстрая реакция в реальном времени через определённый канал на протяжении всего мероприятия.
- Послеэтапные брифинги с практическими рекомендациями для достижения будущего успеха.
Как работает Поддержка специальных мероприятий
Поддержка специальных мероприятий доступен всем GitHub Enterprise клиентам. Сведения о поддержке уровня "Премиум" GitHub Клиенты могут добавить это предложение для дополнительного покрытия в критические моменты.
Сервис использует простой процесс бронирования и расписание по принципу «кто первый, того и обслужен». Он предлагает гибкий, ограниченный по времени вариант для организаций, которым нужна дополнительная поддержка во время мероприятий с высоким значением.
Регистрация на Поддержка специальных мероприятий
Чтобы зарегистрироваться на Поддержка специальных мероприятий, свяжитесь с нашей командой по управлению аккаунтами.